비록, 화면에 글자로 찍혀져 보여지지만 각각의 나와는 확연히 다른 인격체들에게 매력을 느낄수 있었다. 

내가 생각하지 못한 것을 나에게 가르쳐주고, 내 생각을 받아들여 그것에 대한 피드백을 돌려주는 전화선 건너편의 신비한 존재에 대한 경의로움을 새삼 곱씹어 언급할 필요도 없을 것이다. 하지만, 사람들중 일부가 소통을 목적이 아닌 도구화시키면서 부가적인 기능을 기대하기 시작했다.  

생각을 주고받는 것 뿐만이 아니라, 감정을 주고 받길 원했고..... 결국 감정에 욕구를 더하기 시작했다. 욕구는 소통의 과정보다는 일방적 전달과 그 전달의 수용이나 합의와 같은 결과에만 흥미를 보이게 마련이다.

결국, 텔넷 채팅은 그렇게 사람과 사람의 의사소통 수단이 아니라 욕구를 채우려는 사람들의 저렴한 광고판으로 전락하게 되어, 한때의 찬란했던 번영의 역사를 마감하게 되었다.

그 이후 등장한 인터넷 기반의 채팅이나 각종 카페, 미니홈피, 블로그 등과 같은 커뮤니티들도 있었지만 그것을 이용하는 '사람들'의 욕구에 휩쓸려 결국 본연의 기능을 잃어버린채 하나 둘씩 사라지거나, 광고판으로 전락해갔다.



텔넷의 몰락이 주는 의미는 간단하다.

"의사소통의 소재나 주제가 어떤것이건 그게 뭐 그리 중요하겠는가?" 하는것이다.

게임이건 음악이건 영화건 시사문제건 정치적인 문제건 하다못해 점심때 메뉴 고르기건 간에 일단은 소통이 될 수 있어야 의미가 있다는 것이다. 감정이나 욕구가 아닌 평범한 의미에서 소통. 소통의 사전적 의미는 '뜻이 서로 통하여 오해가 없음' 이다. 중요한 단어는 '서로'다. 상대방이 무슨말을 하는지 알아듣지도 못하고, 알려고도 하지 않으면서...자기말은 쉼없이 해대려고 하는게 소통은 아니다. 

그러니 트위터에서 하려는 광고가 말그대로 광고가 될 수밖에 없고, 소통은 애초에 성립되지도 않는다.

자기 욕구만을 줄줄이 열거해놓고 성의없이 포장하여 타임라인를 도배하기 바쁜데 어느누가 관심을 가지고 들여다 보겠는가 하는 것이다.  



트위터 마케팅으로 잘 알려진 'Kogi Korean BBQ'가 유명해진 이유는 푸드 트럭이나 맛좋은 한국식 고기 샌드위치라는 일반적이지 않은 그러나 충분히 매력적인 소재때문 만은 아니었다.

그 소재로 생각을 주고 받을수 있는 대상이 많았기 때문이다.

이렇게 좋은 맛을 혼자만 간직하고 있는게 아니라 여러사람들과 공유하고 떠들 수 있고, 경찰에 쫒기는 트럭이 다음에 어디서 나타나는지 실시간으로 서로의 상황을 전하거나 하다못해 푸드트럭 창업 정보나 샌드위치 재료로 사용된 불고기가 동방의 작은나라에서 왔다는 것까지 설명 해주는 사람들이 트위터에는 많았기 때문에 그 작은 트럭이 전세계 언론을 탔던것이다.   
 
그건 비단 트위터 뿐만이 아닌 모든 사회적 커뮤니티의 속성이고, 존재의 명분이다.

결국, 트위터와 같은 사회적 커뮤니티에서 마케팅을 하는 법은 사람들간의 소통인거다. 벽보고 혼자 떠들면서 즐거워 할 사람이 세상에 얼마나 되겠는가...
 
 
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"이 글은 웹 2.0 쇼핑몰 숄류션 X2soft 팀블로그에 동시에 연재된 글입니다. -by mepay"

투명인간 같은 옵저버랄까..

덕분에 난 여자들의 진솔한(?) 대화 모습을 아주 제대로 관람할수 있었다. 차라리 듣지 말았어야 할 얘기들까지도 듣게 된걸 제외하자면..-_-; 그런데, 그녀들의 대화들을 쭉 듣다보니 흥미로운 부분이 눈에 띄었다. 일단, 그녀들 대화의 하드코어함이나 하드고어함은 둘째치고,

우선 소재의 다양성과 진화성

"性"에 관한 애기가 가장 중심 화제임에는 일단 남자와 별 차이가 없었다. -_-;
그러나 얘기는 그 와중에도 끊임 없이 새로운 화제로 계속 "진화"되어가더라는 것이다..
 
남녀의 차이로 예를 들자면 이런 식이다.


남자들의 경우,

a : ..내가 그래서 걔랑 키스하려고 딱 폼 잡고 있었거든? 아, 근데 씨바 갑자기
담위에서 고양이가 확 떨어지는거야. 걔 비명 지르고 분위기 깨지고..난리도
아니었다..으...

b : 미친 고양이 새끼... 잡아서 털을 다 뽑아버리지 그랬어..

이때쯤 잔을 한번 부딪치고 담배를 한대 입에 문다..

a : 야, 근데 그 박부장 새끼 말야...

소위, 점점이 떨어져 있는 층계형 대화이다.



그런데 여자들의 경우.


a : ...그래서 내가 비명을 지르고 난리를 쳤어. 산통 확 깨지드라구.
아, 재섭는 고양이 새끼. (이쯤에서 담배를 한대 입에 문다.-_-;)

b : 어쩜..요즘 고양이들은 왜 그렇게 주책 맞다니.. 참참 근데근데..
나 며칠전에 샴 고양이 새끼 봤다~ 미용실에 누가 데리고 왔드라구.

c : 아 난 누가 샴 한마리 안사주나.. 참, 난 미용실에서 연예인 걔 봤는데..
순 화장빨이드라. 

a : 그뇬 화장뿐인줄 알아~ 얼마전에는 코 높였잖아~
참, 영숙이 걔도 얼마전에 코수술했더라?

b : 영숙이뇬 남자친구 봤어? 어디서 그런 애를 물었대니...블록에서 만났대매?

c : 그랬대드라. 아, 근데 요즘 블록에서 mepay 왜 글케 재수 없다니??
테터나 감싸고 마랴..


뭐.. 이런 식의 끊임없이 연결되는 도미노식 대화를 구사하더라는 것이다.. 무슨 끝말 잇기 대회하는 기분이었다. -_-;; 그리고 또 다른 특징은 남자들은 토론형 대화인데 반해, 여자들은 소통형 대화더라는 것.

우선 말을 짜르는 경우 없이 끝까지 들어주며, 그에 대해 반박하는 경우를 거의 볼수 없었다.  친한 사람들끼리여서 그랬겠지만, 거의 절대적인 동의와 옹호랄까?


참고로, 남자친구들끼리의 대화중 중요 어휘 best 3는.

3위. 아.. 미친 새끼.. 또 시작이야...-.-

2위. 그게 아니래니깐..말귀를 못알아듣냐..

1위. 알았어알았어. 술이나 마시자..


그에 반해 여자들의 대화중 중요 어휘 best3 는.

3위. 그치그치?

2위. 나두나두.

1위. 맞어맞어.


남자들의 대화가 차이를 찾고, 상대를 자기의 생각으로 설득하려는 방식으로 이루어지는데 반해, 여자들은 차이가 아닌 공통점을 발견하려고 노력하는 방식으로 이루어지고 있었다는 것이다.

결론적으로,

이런 남녀의 집단차보다 각각의 개인차가 더 심하다는 사실을 기본적으로 인정하다는 전제하에~ 대화하는 방식에 대해서만은 여자들이 훨씬 더 우수하며,  문명화 되어 있다는 생각이 들었다. 단, 뒷다마 까는것만 빼면...-_-;


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근데, 저랬던 여자들이 남자랑만 얘기하면 왜 자기도 남자화법으로 말하는거지?

쇼핑몰 홍보 .. 사실 그게 가장 쉽다..

쇼핑몰에서 홍보는 그 원리만 이해하고 있으면 사실 매우 쉽다.. 어쩌면 쇼핑몰 운영중 가장 쉬운 부분이라고 본다.. 어렵게만 생각하니.. 어렵게 되는것이다.

단적인 예로, 개인적으로 운영하는 도참의 경우 한달에 들어가는 홍보비는 거의 없다. 도참을 오픈하고 5개월동안 홍보에 들어간 비용은 구글에드워즈 키워드 광고 20만원 정도에 불과하다. 누구나 떠드는 일반적인 상식선(?)에서 5개월 동안 한달에 4만원씩 키워드 광고로 20만원 정도 썼으니 하루 평균 방문객 30~50명 정도라야 맞는 애기다.

그러나 도참은 11월 말쯤 들어와서 하루 평균 방문객 2천6백명 정도가 되었다. 구매 전환율은 7% 조금 넘는다. 물론 전체적인 규모가 작기때문에 이런 수치가 나오는 것일 수도 있다..






그런데, 이렇게 얘기하면 또 누군가는 이렇게 생각한다.

"뒤에 뭔가 있어서.. 돈이 많았을꺼야...특별한게 있지 않을까?.. 블로그에서 시작했잖아.."

블로그를 시작한지 1년 조금 넘었지만... 1년전 블로그를 처음 시작할 당시 첫날 방문객은 5명이었다.. 쇼핑몰은 Beta 버젼 달고 처음 시작했을때 하루 주문 두세건에 불과했다.. 방문객도 30명이 채 안될 만큼 적었다.. 당시 내 주머니에는 땡전 한푼 없었고, 카메라 살 돈이 없어 이웃 블로거분들이 찍어준 사진으로 상품페이지를 만들었다...








쇼핑몰 홍보는 인간관계의 원리를 이해하는것..

스크롤을 조금만 위로 올려보자. 두꺼운 글씨..."홍보는 그 원리만 이해하고 있으면" 바로 이부분... 앞서도 얘기했지만... 쇼핑몰에서 홍보는 인간관계의 가장 기본적인 원리만 이해하고 있으면 별로 어렵지 않다...

멀리 갈 것도 없이..우리 스스로를 보자..

우리가 처음 세상에 태어났을때 과연? 내가 아는 사람이 몇명이나 됐을까? 눈도 못뜬.. 인간이라기 보다는 동물적 본능에 가까운 상태에서.. 많이 알아줘봐야 엄마 아빠 할머니 친지들 정도가 전부 아니었을까? 사실 갓난아가들은 빨간 고구마처럼 다들 비슷하게 생겨서 누가누군지도 잘 모르겠지만...-_-;

아무튼, 같은 원리로 쇼핑몰을 세상에 마악 오픈했다면 그 사실을 과연 몇명이나 알아줄까? 가족들이나 친지, 친구들 정도..

조금씩 성장하면서 유치원도 댕기면서 그때서야 비로소 또래 집단에서 인간관계도 맺고, 대화를 주고 받으면서 친구도 생기고, 아는 사람도 하나둘씩 생겨난다.. 누군가 내 이름을 불러주고, 또 내 이름 석자가 아는 사람들 사이에서 오고가면서 '나'라는 하나의 인격체가 좁은 사회에서 형성 되기 시작한다..

내 이름 석자를 얼마나 좋은 이미지로 빠르게 멀리 알리느냐 못하느냐는 결국 스스로의 손에 달린것처럼.. 쇼핑몰에서 홍보도 결국 쇼핑몰 이름을 사람들에게 널리 알려 쇼핑몰에 진열해놓은 상품을 아는 사람들에게 판매하고자 함이고, 결국, 그걸 얼마나 효과적으로 빠르게 알리느냐는 쇼핑몰 운영자 손에 달린것이다.

가까운 주변만 봐도 학창시절이나 사회생활이나.. 인간관계가 좋은 사람은 경조사가 있을때 사람들이 바글바글 넘쳐나고.. 반대로 그렇지 못한 사람은 남의 눈이 있으니 돈 써서 알바대행으로 친구를 부르는것과 같은 이치다...  




쇼핑몰 홍보에 같은 상황을 적용해보면 그 답이 선명하게 나오지 않을까? 평소 온라인이나 오프라인에서 사람들을 고루고루 잘 사겨논 사람은 쇼핑몰을 오픈했을때 지인들이 알아서 소개도 해주고, 알아서 찾아도 와준다. 연예인들이 쇼핑몰 오픈하면 초창기 방문자 1~2만명은 기본으로 찍는 이유가 뭔가..바로 그 연예인을 아는 사람들이 많기 때문이다...뭐.. 운영을 못해서 대부분 망했지만...

반대로 그렇지 못한 사람은 아는 사람도 별로 없으니 키워드 광고에 돈을 쓰는 것이다. 키워드 광고를 효과적으로 하라고 돈받고 가르치는 소위 전문가라는 사람들은 "니 결혼식때 찾아와 줄 사람 없으니..친구 대행 알바는 어떻게 잘 모집하는지 알려줄께.."라는...속된말로 골때리는 걸 가르치고 있는것과 다름없다.. 근데.. 여기에 돈까지 갖다 받치면서 그걸 배우려는 쇼핑몰 사업자들은 도데체 뭐하는 사람들인가 싶다..





조금 시간이 걸리더라도..

쇼핑몰에서 홍보는 인간의 가장 밑바닥에 있는.. 그 기본적인 원리와 관계만 잘 이해하고 있으면 하나도 어려울게 없다. 내가 아무런 이해관계 없이 상대방한테 잘해주면 상대방은 나한테 호감을 느낀다. 상대방을 실망시키지 않고, 오랜시간 꾸준히 잘해주면 내 편이 된다. 내 편이 된 사람은 내가 괜찮은 녀석이라고 다른 누군가에게 나를 소개를 시켜준다.

그렇게 좋은 인간관계를 맺고, 작은일, 큰일 할거 없이 마치 내일처럼 하나하나 신경을 써주고, 배려 해준다면 싸이코가 아닌이상 좋은 감정을 느끼는게 사람이라면 누구나 가지는 인지상정의 마음이다.
단, 여기까지 오는데는 시간이 걸린다..그러나 생각보다 그리 길지 않다..


블로그에서 대표적으로 친절한 명이씨를 들고 싶다.



실제로 만나본 명이씨의 친화력은 정말 놀랍고, 굉장하다.. 길거리를 지나면 길거리에 있는 모든 사람들을 명이씨가 알고 있는 사람이 아닐까 할 정도로...정말 굉장하다.. 명이씨는 블로그상에서 일어나는 작은일 큰일 할거 없이 하나하나 꼼꼼히 챙기고, 사람들을 항상 밝게 대하고, 씩씩하며, 함께 걱정해주고, 늘 배려해준다.. 많은 사람들이 그녀를 좋아하고, 많은 사람들이 그녀와 소통하길 원한다..

혹, 명이씨가 쇼핑몰을 하겠다고 선언한다면..(그 아이템에 상관없이..) 나는 명이씨라는 사람때문에라도 내가 아는 주변 사람들에게 다양한 방법으로 그 쇼핑몰을 소개해 줄 것이다.. 물론, 내가 나서서 쇼핑몰 관련일을 도와주는건 두 말 하면 입만 아프다..





마무리..

쓰다보니 글이 쫌 길어졌는데.. 어제 생각할께 많아 잠을 거의 못잤다.. 비몽사몽한 관계로 내용이 뒤죽박죽이지만... 아무튼.. 돈 많은 대기업이 아닌 이상 쇼핑몰에서 홍보는 돈을 얼마나 써서 얼마를 벌어들이느냐의 개념으로 접근하면... 경험상 기필코 열에 아홉은 망한다고 본다..

시간이 걸리더라도 한사람 한사람에게 정성을 들이고, 집단과의 좋은 관계를 유지하고, 늘 배려해준다면 (진심으로).. 분명 좋은 결과가 있을 것이다..

이것조차 어려워서 못하겠다면.. 하루 빨리 쇼핑몰을 접는게 현명하다...

나는 지금껏 나와 같은 부류와 나와 같지 않은 부류.. 이렇게 달랑 두 부류로 분류해 버리고 말았다...이런 단순하고도 명쾌한 구분법은 쉽다..하지만, 이런 흑백논리의 치명적 오류는 생각의 다름을 보지 못한다는데 있다..

생각이 다르다는건 축복이다..문제는 다른생각을 가진 사람과 대화하는 방법을 모르는 배타적인 무지 탓 이다..난 다른 생각만 했지 대화 하는 법을 몰랐다.. 생각이 다름은 그사회의 풍요함이지만..나는 지금껏 입을 닫고 귀를 닫고 있었다..지금껏 굳어온 편견속에서 그녀들을 봤다.. 아주 편리한 이분법으로 말이다..

"저기 저렇게 올라온 까만 가방은 비싼거겠지..원래 여자들은 명품을 좋아하니까.."
"저 닭 가슴살은 아웃백에서 파는 메뉴일거야.."


그로데스크한 댓글에..오늘 맘먹고 자리에 앉아 두시간 동안 소드 카페를 탐독했다.. "쥐시장~ 쥐시장~" 하길래 쥐시장이 뭘까? 하다가 오랜 시간끝에 지마켓이란걸 알았다.. 지마켓을 구스닥때부터 봐왔고, 관련일을 하다보니 지마켓이라면 속속들이 알거라고 자부했는데..쥐시장이 지마켓이란걸 알아내는데 30분이나 걸렸다..-_-

칙힌(?)은 치킨이었다는걸 알고, 실소를 머금었다..


얼마전..차를 정비소에 맡기고, 어느 버스정류장에서 집으로 가는 마지막 버스를 기다리던 때가 생각 났다...나무벤치 끄트머리에 엉덩이를 붙이고 앉아서 버스를 기다렸다.. 나무벤치 한쪽에는 아줌마 셋이 나란히 앉아있었다..

어디 식당일을 다니시는것 같은 차림이었다..그날의 노동을 끝낸 홀가분함 탓인지 아줌마들은 호독호독, 재잘재잘 아이들처럼 떠들며 웃는다..

"뭔 애기가 저렇게 재밌을까?" 싶어 귀를 세우고 들어 보았다..그런데 참 이상 하다..한 아줌마..말을 하는것은 확실한데 도무지 무슨 말인지 알아들을수 없다.. 더듬는 정도가 아니라 아예 발음자체가 온전하지 않다.. 그런데 참 이상 하다.. 나머지 두 아줌마 숨 넘어갈듯이 웃는다.. 나는 도무지 알아들을수가 없는데, 아줌마들은 전부 다 알아듣고 대답하고 웃어댄다..

아줌마들이 버스를 타고 떠난뒤, 벤치에 앉아서 생각했다.. 누군가를 안다는 것은 저런거구나! 남들은 알아들을수 없는 말을 나는 알아듣는것.. 내가 내지르는 어설픈 언어들을 그가 또는 그녀가 이해하는 것..서로 온전히 알아듣는것...그런거구나..

지금은 그저 성냥팔이 처럼, 구경만 하는 존재지만 그런 당신네들이 있어 세상이 아직 살만한것 아니겠냐고 당신네들의 용기와 그 투지가 또 다른 누군가에게 울림을 준다고, 그러니 "힘을 내라긔..." 라고..말해주고 싶다..

귀를 파도 아무 소리도 들리지 않는 새벽..
 
소드 카페에서 그녀들이 호독호독, 재잘재잘 떠드는 소리를 이제서야 조금씩 알아 듣는것 같다..

 


덧,
   소드 카페 "행동하는 그녀들.."
 
덧2,
오늘 여의도에서 열렸던 "광우병 반대 촛불 문화제" 역시 여자들이 대부분이었다고 한다..

덧3,
근데 아직까지 마봉춘(?)의 뜻이 뭘까? 하면서 찾고 있다..