이 분과 몇마디 말씀을 나누다 보면 세상에서 자신의 꿀이 최고라는 자부심이 대단하다. 세상 어떤 꿀도 자신의 꿀을 따라올 수 없다고 한다. 이 꿀과는 전혀 상관없는 얘기를 해도 이상하게 결국엔 자신의 꿀이 최고다로 끝이난다.

문제는 이렇게 좋은 꿀을 거의 팔지 못하고 있다는 것이다.

꿀이야 유통기한이 딱 정해져 있는게 아니기에 상관 없지만 1년이 지난후에 가봐도 항아리에 꿀이 그대로다.



지역에 있다보니 자의든 타의든 생산자분들을 많이 만나게 된다. 자연농법, 유기농, 친환경 등 다양한 농법으로 농사를 짓는 생산자분들을 만나게 된다. 그분들을 만날때마다 공통적으로 느끼는건데 모두들 자신의 상품이 최고라는 것이다. 거의 예술작품을 대하듯 혼신의 힘을 다해 설명한다.

그리고 덧붙이는 말이 "이렇게 좋은 상품이 있는데 사람들은 한심하게도 이렇게 키운것들을 알아채지 못한다."라는 것이다.  

비단, 농산물 뿐만 아니라 내가 만나본 공산품, 가공품, 서비스, IT 업 등등 거의 대부분의 분야에서 공통적으로 느꼈던 것들이다.

그들이 말하는 좋은 상품이라는 기준은 사실 굉장히 주관적일 수 밖에 없다. 그리고 좋은 상품이라는 말에는 다른 사람들을 계몽시키고자 하는 선민의식도 담겨 있다. 무엇보다 좋은 상품을 얘기하는 그 기저에는 이 상품이 많이 팔려야 한다는 것을 은근히 신경쓰고 있다는 것이며 주관적인 소수보다는 객관적인 다수의 사람들에게 마음에 들기를 바라고 있다는 것이다.

하지만 객관적 다수에게 좋은 상품을 많이 팔아야 한다는 말은 모순일 수밖에 없다.

본래 좋은 상품은 대량으로 생산되지 않을뿐더러 대량 생산은 어느정도 평준화되었기 때문에 객관적으로 그들이 말하는 좋은 상품이 나오기 힘들다. 주제와는 상관없지만 "맥도널드가 만드는 것은 더 좋은 햄버거가 아니다"라는 문구를 상기해 볼 필요가 있다.
 


그렇다면 문제는 간단해진다. 즉 그들은 사실 많이 팔리기를 바라고 있는데, 그 방법으로 많이 팔리기 위해 노력하기 보다는 좋은 상품은 무조건 많이 팔려야 한다는 논리를 펼치고 있는 것이다.

그들은 비즈니스를 도덕화하고 있다. 좋은 상품은 당연히 사람들이 좋아해야 한다는 말과 같다. 많이 팔리는 것이 좋은 상품임을 결정하는 것이 아니듯 좋은 상품이 많이 팔리는 것을 결정하는 것도 아니다. 

좋은 상품을 정 많이 팔고 싶다면 지금 그 자리에 앉아서 "내껀 무조건 좋다! 근데 사람들은 정말 한심하다. 시중에 나와 있는 쓰레기(음식, 음악, 서비스, 옷 등등)만 좋아한다."라는 아무도 들어주지 않는 자위식 일방통행 주장을 하기 보다는 많이 팔리기 위한 실질적인 노력을 해야 한다는 것이다. 그게 아니라면 좋은 상품을 정성스레 잘 만드는데 만족해야지 많이 팔려야 한다는 말은 하지 말아야 한다.

소비자의 마음에 들고 싶긴한데.. 그러기 위한 노력은 전혀 하지 않은 채, 단지 주관적 혹은 객관적으로 썩 괜찮은 상품이라는 이유만으로 사람들이 자신의 상품을 많이 사야 한다고 말하는 것은 굉장히 한심한 짓이다. 왜냐면 그들은 사람들이 자신의 좋은 상품을 알아보지 못한 것에 대해 굉장히 한심하게 생각하면서 동시에 그들의 돈을 바라기 때문이다.
   
그들은 둘 중 하나 양자택일 해야 한다고 본다. 좋은 상품을 많이 팔기 위해 열심히 뛰어다니며 노력을 하든지 아니면 진짜 좋은 상품을 열심히 만들어 후세에 남기든지...

 


 

용준이와 도연이에게 가려져서 잘 보이지 않던 미숙 누님이 더 부각되는것이라...오히려 그녀가 이 영화의 진정한 주인공이 아닐까 하는 생각이 들었다.

프랑스 소설을 원작으로 해서인지, 이 영화를 면면히 훓어보면 그중에서도 특히 18세기 유럽 귀부인의 우아함을 상징하는 듯 보이는 이미숙의 처세술이 단연 눈길을 끄는 것이었다.

그 처세술에 있어 첫째가는 것이라면, 아마도 강렬한 사랑의 감정을 한갓 유희로 전환시키는 것일게다. 어떤 사람들은 이러한 전환을 뭔가 대단한 고수의 스킬에 속하는 것으로 착각하기도 하는데 실상 감정의 전환은 그리 대단한 게 아니다. 우리 일상에서 흔히 볼 수 있는 스킬일 뿐이다.






예를 들어 깡패가 목사로 변신하는 승화라든지, 그럴 듯한 변명으로 자신을 만족시키는 자기합리화, 또 책임을 남에게 전가시키는 투사 등등... 감정의 전환이란 거... 심리학적으로는 거창한 표현이 동원되지만 실은 우리 일상에서 초딩부터 할아버지, 할머니까지 흔히 사용하는 스킬일 뿐이다. 살인을 하고서도 자기합리화를 하는 판국에 사랑의 감정을 유희로 전환시키지 못할 게 뭔가?


같은 맥락에서 그렇게 비즈니스를 유희로 전환시키기만 하면 그 효용은 무궁무진 할 거라는 것이다. 우선 사업 기획이나 파트너들과의 협상, 서비스의 마케팅이나 상품 판매 전략 등을 들키지 않을 수 있어 고객이나 협력관계의 상대방에게 브랜드의 가치를 높일 수 있다.

또 비즈니스라는 거창한 명분을 두려워하는 상대라면 이런 유희적인 태도에 안심하며 달려들기도 한다. 주변사람들은 주변사람들대로 안심을 할터이고...

뭔가 거창한 사업을 계획하거나 추진한다고 하면 주변 사람들은 이 친구가 그럴만한 능력도 안되는데 미쳤나 하며 걱정반, 흥미반으로 시시껄껄한 충고나 해대겠지만, 그게 유희라고 한다면 사정은 달라진다. 원대한 비젼과 큰 사업을 계획하고 있으면서도 자유분방함에 감탄과 부러움을 표하기도 하고 또한 그 세련된 방식에 동참하기도 한다.





오마이뉴스에서 네이버를 거쳐 테터앤미디어를 기획하고, 현재는 '유저스토리랩' CEO로써 뭔가 세상을 바꿀만한 거창하고 대단한 서비스를 내놓으려는 정윤호님을 보면 치열한 비즈니스를 유희로써 즐기고 있다는 생각을 들게 한다.  
 
또한, 정윤호님과 함께하는 사람들 역시 굳이 성공 아니면 실패라는 논리의 극단을 선택하지 않아도 되고, 혹 이룰 수 없는 성공의 고통에 전전긍긍하지 않아도 좋다. 구성원들 모두 스스로 유희라고 생각하는 한 말이다.

"실전을 훈련처럼...훈련을 실전처럼..."
"사업을 유희처럼...유희를 사업처럼..."

뉴올리언즈로 밀려드는 거대한 쓰나미처럼 사업을 이끌어가는 한 사람의 외로움과 쓸쓸함까지 커버할 수는 없겠지만서도... 당장에 눈앞에 닥친 현실에는 어느정도 도움이 될 수도 있을테지...





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잠깐,

'유저스토리랩'은 기업과 관공서, 개인이나 크고 작은 조직 그리고 단체에서 사용할 수 있는 다양한 서비스를 기획하고 있는 벤처기업이다. 
 
차후에 자세히 다루겠지만 여러가지 서비스 중 첫번째로 공식 오픈한 '유저스토리랩'의 날개 엔터프라이즈라는 메타블로그 솔류션은 그 세세한 기능과 성능에 "햐 ~ 이제 우리도 블코나 올블로그 보다 뛰어난 메타블로그 하나 가질 수 있겠구나" 생각하게 만든다. 물론, 쇼핑몰에서도 보완재 개념으로 사용할 수 있다.

솔류션 구입 및 문의 유저스토리랩 : http://userstorylab.com/
실제 적용 페이지 : http://www.delighit.net/


무엇보다 개인적으로 기대하고 있는 서비스는 도서관련 서비스다. 잠깐 듣기로는 개인 서재를 만들고 그 서재를 소셜 형태로 서로 공유할 수 있는 서비스라고 한다. 아마존의 킨들이나 전자북이 종이책의 대체재로 활성화 되는 이 시점에서 타이밍만 잘 타면 매우 혁신적인 서비스가 되지 않을까 싶다.