맞는 말이기도 하지만 나는 이런 상황이 조금 우려스럽다. 왜냐하면, 어떤 회사를 만들고 처음부터 그것을 크게 키우지 않겠다고 생각하는 사람은 별로 없기 때문이다. 당연하다. 이런 사람들과 이런 책들로 하여금 스스로 선을 두고 제한하기 시작하면 충분히 성장 가능성이 있음에도 어떤 보이지 않는 굴레에 갇혀 더는 발전이 없을 수도 있기 때문이다. 비약이 심한가?

주위를 둘러보면 불황이 오래 지속되고, 그것을 자연스럽게 받아들이고 현상 유지 정도만 해도 괜찮겠다고 생각하는 쇼핑몰 운영자들이 많아졌다. 아니면 정체된 이 상황을 어떻게 풀어나갈지 모르는 사람들도 많다.

하지만, 이런 상황이 지속되면 매우 위험하다. 

회사는 "성장" 아니면 "퇴출" 두가지 상태밖에 존재하지 않기 때문이다. 특히, 인터넷에서 쇼핑몰은 성장하지 않으면 쉽게 도태된다. 매출이 올라가면 새로운 곳에 투자를 하거나, 또는 매출이 떨어지면 위기의식을 느끼고 뭔가 액션을 취하게 되는데 정체된 상태는 이도 저도 아니기 때문이다.



쇼핑몰 성장에 필요한 것은 정보의 "양"과 "질"

비록 작은 쇼핑몰이라고 하더라도 하나의 회사가 굴러가는데 "사람", "돈", "상품"이 필요하고 또 그렇게 구성된다. 하지만 "사람"과 "물건"은 해가 갈수록 늙어간다. 물론, 사람은 경험이 쌓여 성장하는 면도 있지만, 체력 저하(새로운 아이디어를 구상할 수 있는 머리가 더는 돌지 않음)나 사회적 책임 증가 그리고 반복되는 일상에서 타성에 젖는 등 사업에 대한 개인적 성장은 정말 피나는 노력 없이는 힘든것이다. 

그리고 지금 시대는 놀랄 만큼 빠른 속도로 변하고 있기 때문에 어떤 하나의 비즈니스 모델이나 아이템만 가지고 평생 먹고 산다는 것은 거의 불가능에 가깝다. 

이런 얘기를 하면 쇼핑몰을 창업 하기 전이나 시작한지 얼마 안된 사람들이 불안해 할 수도 있겠지만 사실 걱정할 필요는 전혀 없다. 내 주위만 둘러봐도 자신이 굳이 신경을 안 써도 사업은  알아서 굴러가도록 시스템을 만들어 놓고 한가롭게 유럽여행이나 다니는 사람들도 많이 봤기 때문이다.

쇼핑몰은 지속적으로 성장하고, 다양한 사업으로 영역을 확대해 나가는 사람들은 과연 어떤 점에서 차이가 나는 것일까? 라는.. 생각을 많이 했다. 처음엔 "원래 돈이 많았거나", "사업을 하는 센스"에서 차이가 날거라고 생각했다. 그런데 자세히 보니 성공한 사람들은 "회사를  성장시키는 방법"을 알고 있었다. 그 차이가 가장 컸다.

그리고 회사를 성장시킬 수 있는 정보의 양과 질이 그렇지 않은 사람들과 현격하게 큰 차이를 보인다는 점이었다.


-
다음부터 '쇼핑몰 운영 전략 카테고리'에서는 이것에 대해 구체적으로 다룰 생각이다.